AI NATIVE · AGENT · DATA PLATFORM

把复杂业务,
重构为可落地的 AI 产品。

我是陈嘉伟,AI / Agent 产品经理。擅长从业务痛点出发,把 Agent、RAG、数据中台与多模态能力转化为可体验、可交付、可持续迭代的产品系统。

光砚 AI 图像编辑工作台
Service Agent
8 个产品案例 · 45 张真实截图
8核心产品案例
90%+RAG 检索准确率
12×内容调研效率
70%新人培训效率提升
核心能力
AI Native 产品架构Agent 产品设计RAG 知识库数据中台多模态处理图像生成业务全链路拆解

SELECTED WORK

产品矩阵

从业务底座到用户触点,覆盖获客、咨询、转化、交付与复盘全链路。

01 / DATA PLATFORM · MOBILE OPS

数据中台底座 + 移动作业 APP

工作室的标准化交付引擎

承载全业务数据流转与流程自动化,并通过跨端管理 APP 支持移动作业,把分散经验转化为可复用、可追踪的标准流程。

17张核心数据表
12条自动化规则
70%培训效率提升
  • 5 大业务域覆盖核心业务、资源库、内容生产、知识库与管理。
  • trigger_control_list 保护机制防止批量操作误触发,历史数据迁移 111 条、0 失败。
  • APP 包含看板、项目、客户、资源、分发与知识库 6 大模块,支持离线缓存和待同步队列。
  • SOP 检查清单随项目阶段智能推荐,新人上手周期从 2–3 周缩短至 3–5 天。
飞书多维表Node.jsReact NativeExpoCloudBaseOCRASRCLIP
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产品设计

  • 拆解摄影业务全链路,识别客户成交、项目创建、素材归档、成品任务生成、定金到账等 12 个关键流转节点。
  • 以飞书多维表作为核心数据载体,联动云盘与 Wiki,形成统一数据中台。
  • 移动端围绕外勤拍摄设计,优先解决弱网、权限与现场执行一致性。

技术实现

  • Node.js 同步脚本完成电子表格到多维表的增量同步。
  • CloudBase 云函数代理飞书 API,隔离凭据并统一鉴权。
  • 部门 ID + 关键词匹配实现 admin / photographer / post 两级业务权限。
  • React Native / Expo 跨端架构,14 个通用 UI 组件与 OAuth 回调云函数。

02 / RAG · AGENT · AI SERVICE

Service Agent

AI 优先应答,未知问题转人工

围绕高端咨询场景构建独立 Agent 与 PC 端客服辅助系统,通过三轨知识库、置信度判读和数据飞轮持续提升回答质量。

90%+检索准确率
60%+重复咨询自动应答
7×24秒级响应
  • 飞书文档权威主源、ChromaDB 向量检索与本地 JSON 镜像组成三轨知识库。
  • 查询重写、向量检索、重排序组成 RAG 全链路,配合 18 模块分类映射。
  • 置信度三级判读:高分直接采用,中间分人工复核,低分触发兜底与转人工。
  • 优质会话自动沉淀,经人工确认后同步回知识库,形成持续优化的数据飞轮。
PythonChromaDBRAGSentenceTransformer腾讯云 COSCloudBaseGLM
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产品设计

  • 把客服系统设计为“有效对话沉淀—知识增量同步—检索效果优化”的闭环,而不是一次性问答工具。
  • 以人工确认作为质量闸门,避免低质量回复直接污染知识库。
  • 通过冷启动代理网关降低 CloudBase 容器初始化延迟。

技术实现

  • glm_knowledge.json v3.0 作为跨项目同步镜像,配合 ChromaDB 与 COS 双向同步。
  • 500 字分块、多语言嵌入与重排序组合提升召回质量。
  • sync_confirmed_to_all.py 一次完成 ChromaDB、JSON、COS 与飞书同步。
  • 18 个业务咨询场景覆盖品牌介绍、价格套餐、拍摄流程、FAQ 与危机应对。

03 / AI IMAGE · MULTI-MODEL

光砚 AI 图像编辑工作台

把专业修图经验编译为可操作的 AI 产品

为专业修图师提供统一界面,将多模型图像能力、提示词框架和专业操作流程封装为可直接体验的产品。

4类图像模型
6大修图工具
≈2×问价转化提升
  • Provider 工厂模式统一接入多类图像模型,支持热切换与故障转移。
  • 六段式提示词框架把身份锚定、特征保留、修改指令、光影镜头与风格调性结构化。
  • 修脸、调色、液化、修复、消除、导出六大工具覆盖专业后期核心流程。
  • 三栏布局贴合 Photoshop / Lightroom 心智,支持操作历史持久化与任意步骤回退。
ReactTypeScriptViteExpressGPT ImageGLMGeminiSeedream
访问光砚需自行配置 API Key
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产品设计

  • 把复杂专业工作流拆为可理解的滑块、开关与预设,使客户无需掌握提示词也能完成操作。
  • 让潜在客户在咨询前直接体验技术能力,把技术展示转化为高客单价服务的信任资产。
  • 界面沿用专业修图软件的工具栏、画布与参数面板结构,降低学习成本。

技术实现

  • ProviderStore 采用工厂模式与适配器模式聚合不同模型供应商。
  • 前端 React + TypeScript + Vite,后端 Express + JWT。
  • API Key 仅由用户自行配置;作品集不包含任何密钥。
  • 支持 JPEG、PNG、WebP 多格式导出及质量参数控制。

04 / WECHAT · AI CUSTOMER SERVICE

微信公众号 AI 客服机器人

面向公众号客户的 7×24 秒级响应

覆盖 18 个业务咨询场景,通过插件化管线、知识库检索与多通道适配,承担非工作时段的基础咨询与重复问题应答。

18个业务场景
50%+咨询自动应答
4类消息通道
  • 六层架构拆分消息通道、业务调度、模型桥接、插件、语音与冷启动代理。
  • BotManager 七步管线依次处理插件、群聊、客服会话、过滤、图片、AI 与后处理。
  • 支持公众号、iLink、Gewechat、itchat 四类通道与多模型 Bridge。
  • 与 Service Agent 共享数据飞轮,优质客服对话可回流知识库。
Python微信公众号 APIGLM-4-FlashChromaDB腾讯云 COSiLinkGewechat
微信搜索体验公众号:泽怀影像小怀
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产品设计

  • 把 AI 定位为一线应答层,明确低置信度、复杂或敏感问题转人工。
  • 插件化设计使敏感词、角色设定、知识检索、联网搜索与飞书同步能够独立演进。
  • 归档、清洗、确认、同步的闭环保证机器人随业务更新。

技术实现

  • Bridge 层兼容 GLM / OpenAI 协议、Local HTTP、Ollama 与文件队列。
  • 关键模块包括 cs_session_manager、flywheel_archive、knowledge_store 与 scheduler。
  • 定时上传会话归档至 COS,由 Service Agent 拉取并清洗。
  • 冷启动代理网关缓解云容器首次响应延迟。

05 / DATA AGENT · MULTIMODAL

Collator 数据摄入 Agent

多源非结构化数据自动清洗与入库

面向聊天记录、图片、语音和文档等非结构化输入,构建感知、理解、执行三层 Agent,实现自动解析、校验、映射与入库。

3层 Agent 架构
5重约束校验
8个核心子模块
  • 感知层识别多模态输入,理解层完成字段提取与映射,执行层负责校验和写入。
  • 空值处理、格式化、枚举映射、默认值组成四步清洗流水线。
  • 字段格式、必填、枚举、状态机与逻辑一致性构成五重约束。
  • 规则学习器从用户反馈中学习同义词,持续提高结构化准确率。
PythonTesseract OCRWhisper ASRCLIP飞书 API规则学习器
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产品设计

  • 把人工整理资料的隐性规则显式化为 Schema、枚举、状态机与一致性校验。
  • 让系统在无法确定时回退到人工确认,而不是直接写入错误数据。
  • 通过反馈学习逐步降低重复纠正成本。

技术实现

  • core、agent、rules、schemas、multimodal、config、benchmark、utils 八个子模块解耦。
  • 为七张核心业务表设计 JSON Schema。
  • OCR、ASR 与 CLIP 采用双引擎 fallback。
  • 规则学习器维护同义词与字段映射,支持增量更新。

06 / AUTOMATION · CONTENT RESEARCH

多平台爆款内容调研工具

把竞品内容采集变成可复用的运营基础设施

统一采集小红书、B 站、微博、知乎与抖音的热门内容,通过多轮搜索、相关性评分和飞书入库提高公域调研效率。

5大内容平台
3种调研模式
12×调研效率提升
  • 抽象基类 + 平台适配器,新平台只需实现三个抽象方法。
  • 关键词热门、竞品账号、智能多轮三种调研模式覆盖不同任务。
  • 标签扩展与相关性打分结合点赞、标签命中和标题命中提升召回。
  • 结果自动写入飞书爆款调研库,并附带截图与来源链接。
PythonPlaywrightExaJina Reader飞书 API异步 IO
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产品设计

  • 统一数据模型,避免运营团队为每个平台维护不同整理模板。
  • 把搜索策略、去重、异常重试与结果入库封装为稳定流程。
  • 针对平台限制设计渐进请求节奏和降级路径。

技术实现

  • 小红书使用 Playwright 真实浏览器方案,其他平台使用 Exa + Jina Reader。
  • URL path 去重剥离 query 参数,避免 token 造成重复记录。
  • 详情页采用两次重试与指数退避。
  • 异步 IO 提升跨平台抓取吞吐。

07 / MINI PROGRAM · CONVERSION

泽怀影像微信小程序

浏览、体验、预约的一体化转化载体

围绕高端影像服务设计作品浏览、美学问卷、AI 艺术影像体验与咨询预约,形成从种草到留资的完整路径。

11个页面
9个业务组件
<200KB核心包体积
  • 作品画廊、灵犀甄选问卷、AI 影像体验、咨询预约四大模块。
  • 远程 JSON + 本地 Mock 双源数据架构,保障弱网与离线场景。
  • 10 题美学问卷输出 AI 风格诊断报告,并支持 Canvas 海报生成。
  • 两类云函数分别处理 COS 临时凭据与咨询提交。
微信原生小程序CloudBase自定义 TabBarCanvas远程 JSON本地 Mock
微信搜索体验小程序:泽怀影像
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产品设计

  • 以品牌内容建立审美认同,再通过问卷与体验降低首次咨询门槛。
  • 转化路径为浏览种草—美学问卷—AI 修图体验—咨询留资。
  • 交互和视觉保持品牌一致,同时控制小程序包体积。

技术实现

  • 五个 Tab 页面与六个子页面组成 11 页结构。
  • 自定义 TabBar 与九个业务组件复用核心交互。
  • 视频采用 H.264 Constrained Baseline Level 3.1 / AAC 编码规范。
  • CloudBase 云函数处理凭据与表单提交。

08 / BRAND SITE · WEB EXPERIENCE

泽怀影像品牌官网

两周完成设计到上线的品牌主阵地

承载品牌故事、作品展示、服务流程和预约咨询,通过组件化开发、CDN 资源策略与 SEO 优化快速落地。

2 周设计到上线
15个可复用组件
<2s首屏加载
  • 10 个核心区块覆盖 Hero、品牌故事、作品、流程与预约。
  • 静态托管与云存储分工,图片使用 CDN URL 直接访问。
  • /media/ 资源前缀避免与 Vite 构建产物 /assets/ 冲突。
  • 懒加载、响应式图片、CDN 与 SEO 全链路优化。
ReactTypeScriptViteTailwindCloudBaseCDN
访问品牌官网
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产品设计

  • 以电影感影像为视觉主线,用留白、节奏和大图建立高端品牌印象。
  • 将品牌叙事、案例浏览与预约操作放在同一转化链路。
  • 在两周交付周期内优先保证核心信息、性能与移动端体验。

技术实现

  • React + TypeScript + Vite 组件化实现。
  • 表单状态机管理预约与咨询提交。
  • 图片懒加载、响应式尺寸与 CDN 缓存降低首屏成本。
  • 结构化元信息、语义标签、站点地图与页面描述完善 SEO。

PRODUCT METHOD

产品方法论

不从模型能力出发堆功能,而从业务约束、用户决策与数据闭环出发设计产品。

01

拆解业务链路

识别关键角色、流转节点、异常路径和可量化结果,先明确真正需要被重构的问题。

02

产品化 AI 能力

把提示词、模型、工具调用和专业经验封装为用户可理解的流程、参数和反馈。

03

建立质量闸门

通过置信度、规则校验、人工确认和兜底策略控制错误,而不是追求无条件自动化。

04

形成数据飞轮

让真实使用数据回流到知识库、规则和工作流,持续降低人工成本并提升结果质量。

ABOUT

专业摘要

从业务痛点出发,用 AI 重构工作流,以数据飞轮持续迭代。擅长将复杂业务链路拆解为可标准化的产品模块,通过 Agent 架构与 RAG 知识库实现智能化,并以多端触点矩阵闭环转化。

已在高端定制摄影场景完成从 0 到 1 的 AI Native 产品矩阵落地,覆盖获客、咨询、转化、交付与复盘全链路。